官方旗舰店粉丝数破千万，属行业首个！海尔智家凭什么做到？

天下网商记者 李丹超

对此，本报法律顾问、广西三益律师事务所范德普律师分析，厂家售后服务人员的鉴定结果并没有明确表明这是一台二手或者旧冰箱，只写了“灰尘多，建议换货”。如果消费者认为这个鉴定结果不准确，可以申请其他有资质的鉴定机构再次进行鉴定。

一场“众播”覆盖近40个场景

网购热水器案例

钟先生给记者展示了几张检测冰箱时拍的照片，说师傅上门检测时，对保鲜层上的几处黑色痕迹进行了拍照，拆开了后面机械部分进行查看，发现里面灰尘较多。

10月20日天猫双11预售启动以来，截止至11月3日9点，海尔系以预定额第一领跑行业。其中，冰箱、洗衣机、冷柜三大品类份额第一。从店铺运营来看，海尔官方旗舰店目前稳居天猫大家电第一大店位置，其主推智慧体验的营销策略发挥了重要作用。

冰洗冷产品预售量第一

在产线方面，海尔冰箱预售份额超过30%，位居冰箱品类第一，同时保持预定量第一，预定金额增幅达150%；海尔洗衣机预售销量位列第一，份额达到34.9%，高于第二名和第三名之和，并包揽天猫平台洗衣机品类TOP3；海尔冷柜预售额和预定量均列第一；另外，海尔电热水器预定量也居天猫平台第一，其他产品品类都取得不错业绩。

随着智慧生活的理念逐渐普及，今年双11用户对家电品质的需求呈明显上升趋势。数据显示，售价过万元的卡萨帝629L高端冰箱，是此次天猫平台双11预售会场售价最高的冰箱，截止到目前已经售出了700多台；4000元以上的中高端洗衣机中，海尔10公斤直驱变频洗衣机销量第一。此外，海尔8公斤智能变频洗衣机、海尔8公斤洗烘一体机以及海尔10公斤变频快洗洗衣机，都实现了销量破万。高能效产品方面，海尔小超人柜机预定量第一，单型号32fdd销量突破万台。从智能产品到中高端产品均在行业中居于前列。

推动产品智能化、高端化，提升产品竞争力，使海尔能够在新的市场环境下保持双11预定额第一，持续领跑行业。根据以往数据，海尔在天猫平台上已经取得双11大家电五连冠的成绩，而从截止到目前的情况分析，海尔在全品牌及各产线的发力，将保障其向着六连冠发起冲击。

智慧体验提升产品竞争力

最后，也欢迎各位家电经销商及时向家电圈提供各种“山寨家电品牌和山寨家电产品”的信息。我们也将及时关注，共同推动市场秩序的净化和可持续发展。

在淘宝新主播中，罗永浩成交额排名第1，遥望梦想站排名第2。在粉丝增长一项，罗永浩获得平台第1，其后是李佳琦Austin、Timor小小疯。店播成交额前3名为小米官方旗舰店、雅诗兰黛旗舰店、海尔官方旗舰店。

官方数据显示，抖音电商参与“双11”活动的商家数量同比增长了86%，直播带货总时长累计达3821万小时，7667个直播间销售额超过百万元。大促期间，抖音重点打造了货架电商，加强商城、搜索、橱窗等渠道的经营，货架电商带动日均销量同比增长了156%，商品曝光量是上半年的1.6倍。

罗永浩的抖音首秀仅仅3小时就吸引了4800万观看、销售额超过1.1亿元，成为抖音带货No.1。他的“交个朋友直播间”用了两年时间，还清6亿多的债务，迎来了“真还传”大结局。

10月31日，视频号开启“11.11狂欢节”活动，京东、荣耀商城等品牌将在视频号推出带货直播专场。为了吸引商家入驻，视频号也推出了流量激励计划：单场峰值销售金额10万元—50万元，且累计销售金额不低于1000万元，可以获得流量券和发现页曝光，达人直播间完成单场GMV10万元—100万元，也能奖励流量券。另外，视频号还上线了直播加热功能，主播可通过购买微信豆来为直播间引入流量，预计100元可以带来166—500人观看量。