天猫商城回归贸易素质淘系“双11”探求优质拉长的开采

弹指一挥间,从2009年11月11日淘宝商城举办双11大促算起,到今年,双11已经有14年的历史了。这14年,毫无疑问,是中国社会高速发展的14年,尤其是对于以电商平台为代表的互联网行业。

在这14年里,双11所承载价值和意义,也在发生变化。在深潜atom看来,大致经历了三个大的阶段:

3. 再到如今优先考虑让商家能够高质量发展,让消费者能买到自己真正中意的商品的阶段。

后疫情时代,消费关系到大家对未来的信心。但电商和淘系依旧保持了巨大的交易规模,体现了中国经济的韧性。

根据星图等第三方的数据显示,2022年10月31日至2022年11月3日间,全网双11销售额破3341亿,其中天猫占比61%,即2038亿左右。淘系仍然占据了今年双11最大的交易份额,仍然是中国消费复苏的主阵地。

在狂飙突进的高速增长过后,考验互联网和电商平台的发展的韧性和质量。具体到双11,那就是不能把双11变成一场“尽商家之物力,结消费者欢心”的盛筵。而要形成正向的良性的商业关系。

双11走过了14个年头,电商购物早就是消费者日常购物中的高频动作,与此同时,“网店”对于商家而言,也不再是小打小闹的点缀,或者一小部分人的尝鲜的,店铺早就是很多商家的“重资产”了。

在这种情况下,平台要变成商家敢于投入、敢于创业守业的阵地。能给商家提供更多的长期价值,这才是生意确定性的根本来源,也是商家选择天猫作为经营主阵地的原因。

在这里是做生意,是回归商业的长期经营。淘系鼓励商家沉淀店铺会员,经营自己的“私域流量”。比起全站的GMV总量,淘系更在乎“会员GMV”。

以宠物这个细分领域为例,2022年618期间,天猫宠物市场主流品牌的整体销售额中约50%成交来自会员,会员GMV已成为宠物行业的长期增长曲线前,贝恩发布《宠物品牌会员策略白皮书》:养宠在中国已催生出2000亿市场,“它经济”蓬勃发展过程中,天猫会员成为宠物消费的一支主力军。报告显示,天猫上品牌会员的购买客单价、转化率均为普通会员的2倍。

“会员GMV”就是商家经营的定盘星和稳定性。一年有365天,双11只有短短的几天,对于商家而言,更重要的是要做长线的经营。

。商家的经营,也才能有动力和信心,才能从原来的卖货,升级为卖生活、卖内容,构筑信任。在10月24日的2022天猫双11预售发布会上,淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪表示,今年双11也将成为品牌获得用户增长的重要引擎。目前,天猫上有42个品牌拥有超过1000万会员,600个品牌拥有超过100万会员,其中,大部分品牌会员带来的成交额超过其总成交额的40%。可以说,天猫是品牌DTC(品牌直连消费者)模式的首选,品牌实现生意确定性增长的第一阵地,在全面数字化的基础上,淘宝天猫将坚持让商家直接面对消费者,帮助商家建立起累积消费者资产的正循环。

。这既是“商家第一”——商家获得用户沉淀,才能做长线的经营。也是“用户第一”——在商家长线经营的前提下,消费者才能获得更好的服务。

除了重视“会员GMV”,淘系对增长质量的重视,还体现在平台商家结构的优化上。

。年轻商家,在天猫淘宝上迅速崛起。据界面新闻,截至今年7月31日,过去一年里,淘宝天猫净增近120万商家,同比增速超10%,增量与增速均翻倍;新增了50万新主播。天猫淘宝上00后商家已近100万,90后商家300万,是一个持续生长的平台。天猫双11第一波售卖期,00后商家的整体交易额同比去年增长23.7%。

他们的知识结构更优秀,对用户需求和品牌的理解也有自己独到的优势,这也能更好的助力平台更新和迭代。

根据清华大学经管学院对小微商家的调研和测算,国内18-30岁的年轻人,每80个人里就有一个卖家。公开数据显示,过去两年,淘宝平台新增了2100多个实物商品叶子类目,并从中产生了超过100条过亿的新赛道;日均在线亿个。汉服、JK和Lolita,从小众需求变成了百亿体量的“三坑”市场。

,同时发布了“创业20条”,聚焦降低经营门槛、减轻经营成本、提高经营能力等3个方向,助力中小商家成长和品牌孵化。此外,大学生创业单设专项,淘宝与教育部相关部门合作的“大学生电商创业就业季”已经上线。除了选择在电商平台从中小商家做起,对于00后来说,新媒体创业、小程序电商、视频号创作等数字生态新职业新岗位,也在可选择的范围内。受益于互联网数字生态发展,衍生出的新职业新岗位已经吸纳了大量青年群体就业。数字生态带来“平台+个人”的职业模式,其灵活的工作方式,不仅激发了年轻人的劳动创造力,也实现了更为高效的供需匹配。

。电商平台给了年轻人创业更多元的机会和选择。85后大学女生刘思蔚返乡创业,在电商平台创办“牙小七”品牌,在家乡桂林招募了汉、壮、瑶、侗等多个民族的240位绣娘,既带动了当地乡村妇女就业,也让瑶绣等传统工艺得到了保护和传承。

今年天猫双11,超过1000位专业领域内容达人集体入驻淘宝逛逛。截至11月6日,“双11大咖带你逛”已经产生近150位内容被用户浏览100万次以上、近10位内容被用户浏览1000万次以上的垂直领域创作者。

淘系一直强调内容升级的策略,具有很强的前瞻性。甚至在早期很多短视频平台的好物种草视频,也都搬运自淘系平台。淘系也已经是重要的内容创业平台。相比于短视频平台的,从内到订阅用户到卖货链路,淘系的从货到内容,链接用户的链路更短,而且淘系的服务体系和信用体系更完善天猫商城。

不谋全局者,不足谋一域。淘宝天猫所展现出的韧性,说明过去这么多年的互联网基建,正在有力地反哺实体经济,或者说互联网早已是实体经济的一部分。