6月21日凌晨，作为618项目总负责人戴珊面向商家发布一封感谢信，她表示今年618非常成功，“再一次实现了618零售额的年同比正增长，一起见证了消费信心的巨大恢复。”
在这封名为《感谢有你，一起见证消费信心的恢复》的信里，戴珊表示，在618启动会上，她的期望值就放在了“让消费者快乐，助力商家生意，让商家做生意有奔头、更简单、更长远”。
戴珊历数了本次大促期间自己看到的商家努力，表示“与一群不轻言放弃的人，做有意义的事，才是有意思的人生”。借此她也感谢数十万商家一起致力于服务消费者。在信中她5次表示“感谢”，“谢谢你们，让这个夏天，更加明媚而动人。生活，就该这么爱！”
今年618期间，淘宝天猫推出25条助力商家举措帮商家精准服务10亿消费者。包括了金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级等5大领域。