罗砚 2015-10-31 07:32 收藏58 评论12
打假创业公司,现在也成了互联网圈里异常亮丽的风景线,但也有碰上冤假错案的时候。
8月11日左右,几家媒体纷纷把矛头指向了上线不久的她社区:《上线40多天下载量超越淘宝 她社区到底刷没刷榜!》。这样的标题也是够惊悚,分析逻辑是:
她社区下载量呈现非正常粗暴式增长,曲线几天内诡异上升:6月21日上线,7月26日总榜排名260,7月27日排名135,7月28日瞬间上升到27,如今却攀升到了7位。记者发现,她社区的新浪官方微博,粉丝量只有17万。一时间刷榜的质疑此起彼伏。
当时,她社区急急忙忙找到虎嗅,希望通过深度报道来澄清。两个月过去了,质疑不证自明,她社区也成为腾讯应用宝第三季度排行中社交社区类第一的产品。10月22日搜索App Store生活免费榜排名第20名。
好的,现在问题从有没有刷榜变成了,为什么她社区短期有这么惊人的爆发?
她社区是一个新产品,而她不仅仅是一个新产品,还有一个1+1>2的故事。
一、十几年创龄的连续创业者:一个理科,一个文科
1.他是Google最年轻华人总监,却怠慢了消费这个大趋势
毕业于清华计算机的周杰,曾是Google最年轻的华人总监,与搜狗CEO王小川、易信CEO胡琛、团800CEO吴昕然、网易有道掌门人周枫都是同学。周杰说:“在清华读书时参与过Chinaren项目的创业,我们这批同学那时就埋下了创业的种子。”
毕业后,耶鲁读PHD的周杰,等不及六七年才毕业,读了一半就跑去了Google。最初在美国参与了Google的广告系统,后来成为负责Google反欺诈平台的总监,也是最年轻的华人总监。06年跟随李开复回到中国,为了打开和百度的竞争局面,Google中国急需一款领域第一的产品,他们选择了地图。07年后,谷歌地图产品稳定,一直想创业的周杰离开了Google中国,出来单干。
延续Google的工作背景,周杰创办了名为“浪淘金”的广告精准营销平台,公司一开始扩张很快,2010年拿了经纬1000万美元的投资。规模一大公司也遇到瓶颈,一头有百度,一头媒体资源难以整合,广告行业很难有公司做大。周杰现在也时常反思这段创业的选择:
“我遇到最大的坑就是,选择创业方向时只看到中短期的方向,而没看到以消费者为主体的长期大方向。”
到了2012年,周杰开始思考调整公司业务,周杰盘点手上的客户资源,决定切入女性产品市场,加上无线端趋势明显,公司着手做每日新款App,基于算法推荐推荐女装,还有虚拟试衣间。2014年的春运期间,每日新款的用户量迎来了大的爆发。说到新项目的战略判断,周杰认为:
“推荐衣服这个事,美丽说、蘑菇街已经做到很大了,也拿了很多轮融资,其他产品确实和他们差距很大。但是放到整个女性产品里,除了服装推荐,其他市场似乎都不是那么充分。
团队在每日新款里尝试插入了社区板块,活跃度很高,所以把女性社区定位公司的新方向。但着手做起来,一向技术驱动的团队,似乎差点什么。
2.他创立了PC时代最大的女性社区,却不相信移动的趋势
接下来这位也是连续创业者,王宏达,1997年就做过诗歌网站,2001年去搜狐干过媒体,2003年底参与创业空中网。2008年,王宏达创办Hers爱物网。
如果说爱物你不知道的话,前段时间王思聪的“嫩模”女友雪梨,就是爱物上捧火的签约模特。
刚创业很艰难,从写字楼搬到小区地下室,在地下室干了一年半。“中间也出现过没钱发工资,我把车卖了,房子抵押了。”好在2010年,爱物积累到了3000万用户,当年实现一百多万的利润。2010年时,爱物网称得上国内最大的女性时尚社区,几年间推火了数千名网购达人,也是当时给淘宝导入女装订单最多的社区网站,拿了经纬中国数百万美元投资。
之后,团购大战火了,爱物办了爱团网,高峰时期一天十几万个订单。再之后移动火了,美丽说、蘑菇街起来了,爱物网却没有赶上,这里也有王宏达一个错误的判断:“我当时坚信流量还是以PC为主,爱物没有做移动端的布局。”
二、金风玉露一相逢,便胜却人间无数
看到这里,接下来的故事很明晰了:同样着力女性社区,周杰团队技术强,缺运营,王宏达团队运营强,缺技术。更巧的是他们还有同样的投资人——经纬。2014年12月与周杰相遇,两次吃饭后定下合并战略,2周内并购完成。
可谓是,“金风玉露一相逢,便胜却人间无数。”
她社区15年春节前开始筹备,3月试运营,4月份推出安卓版,6月份上线IOS版。试运营时,每日新款里埋了她社区模块里,向她社区导流,当时每日新款就有百万级用户量,每日几十万的活跃。所以这批消费客单价在100以内的女性用户,快速形成了她社区的第一批种子用户,每天自增长十几万新用户,便出现了文章开头暴增的局面。
关于她社区的爆发,周杰认为是“偶然中的必然”:
两个团队都有很充分的积累,每日新款积累了大量的用户,拥有产品、算法的技术能力;
爱物在PC时代也积累了一批达人与运营经验,只是需要一个流量的平台去施展;
外加之女性智能手机用户的普及,和手机使用习惯的养成,表达成本低;
现在20-30岁的年轻女性倾诉分享欲望强烈,需求到了爆发点;
移动端上,女性社区产品并不充分。
周杰很看好女性社区,这片“红海中的蓝海”:“我们现在跑到了风口前面,资本还在O2O那些去年火热的行业里,这些行业钱相对较少,竞争的人也少。”她社区7月刚完成一轮1200万美金的融资,目前公司不缺钱,不排除未来半年会有较大融资的可能性。
两个气质完全不同的团队在短期内融合,我很好奇会不会遇到很多团队磨合的问题。其实这里还有第三个联合创始人,李立,夹在两个大男人之间的女性。她在协调团队中做了很多工作,爱物团队刚刚搬到每日新款这边办公室时,李立专门举办了两遍员工的“相亲会”,让两个团队在平等的氛围下认识融合,而不是一方给另一方举办的欢迎会。
三、算法、运营,两驾马车拉动她社区
考虑到广大的男性读者并不会使用它,先来简单介绍下她社区的产品。她社区产品主要由“她说”(帖子,主信息流)、“圈子”(主题贴)、“虚拟屋”(试装产品,沿袭自每日新款)、消息和我的。主信息流是帖子,下拉刷新会由算法推荐热门贴。早期她社区的运营喵们手动建了100个圈子,后面都是用户自己建,现在她社区一共有1990个圈子,圈主443人,每次刷新机器会自动推荐10个热门圈子。
在百度上一搜索她社区,就会出来很多关于“虚拟屋”怎么玩的提问。我的页面除了相关信息外,还藏了很多工具,我的美丽档案里就有穿衣风格、基本体型、局部身材、我的肤色、我的肤质这五种工具型测试。我的测试帐号是刚注册不久的僵尸号,所以没什么动静,但我看到一些贴子有几百条回复互动,想必右上角会闪很多小红点。
她社区的护城河在哪?周杰认为短期用户数领先算得上一个,现在她社区的用户数达到1400万,日活135万。但长期来看一个社区产品的护城河只能是团队本身,而这点正是周杰自信的。
周杰的浪淘金团队对算法有很深的积累,能从庞大到数据中挑选出优质内容。王宏达的爱物团队有丰富的运营经验和社区达人资源,公司100人里有一半多是运营。虽然用户倾诉欲望强,但也需要安全的社区环境,她社区用第三方验证,新手发帖审核,用户举报等机制来排查出潜伏在花粉堆里的“男间谍”。
作为社区,周杰认为核心还是内容,就是内容,只是内容。
第一,用户刚进入,要判断这个社区可不可待,看到就是内容,这时候需要运营抓住热话题,算法挑出好内容,把用户留下来。
第二,现在她社区每天新帖都有100多万,但还需要一批中V达人写好内容营造写作氛围。而据她社区表示,现在社区发帖是纯UGC,运营只负责活动策划和引导,没有内容产出。
第三,用户口味众口难调,要想做到“千人千面”,就需要大量内容供算法学习挑选。
四、要驶向大平台的她社区
1.能覆盖所有女性用户么?
许多纯粹移动端的产品,囿于4-5寸的手机屏幕,都选择“小而美”的垂直路线,但是她社区一上来就是奔着平台级产品去的。她社区坚持做社区平台,在话题和人群上不聚焦,在业务上聚焦出产好内容。
周杰的逻辑是,以搜索为例,出色的垂直搜索也不少,但最终能被人记住的也就前五名的品牌,而在垂直搜索很难做到。虽然垂直社区更容易在垂直领域里成功,但是缺乏想象力。所以她社区要覆盖尽量多的女性,放一锅里炖了,都来她社区里玩耍。但是这做得到么?
她社区的第一批用户来自每日新款,年龄聚焦在20到35岁,经常购买客单价不到一百元的衣服,我们大致能想象这个群体的画像。社区帖子内容大多是情感、家庭问题,再就是晒晒娃,之后引入了爱物的时尚达人们推荐女性消费品。这样的家长里短,“小主加油”(她社区的用户等级是按后宫品级来分的)的社区氛围,恐怕很难吸引一二线城市需要逼格和品位的白领女青年。
这里笔者有一个判断,移动社区既是不刻意强调,人群也会自动分化聚集,形成相对垂直的稳定人群,她社区想要的全部女性平台几乎不可能做到全覆盖。当然,我从不质疑她社区的用户数量和活跃度,随随便便一条情感困惑,就有好几百条互动留言(手动翻了几百条都没翻到底,放弃了~)。
最近半年,无线端女性社区创业是一个高发事件,媒体人于困困组起了玲珑沙龙,圈起“雅痞”女青年,玩的是调性。产品还在内测阶段,目标用户明确,社区氛围统一,内容质量高有可传播性。这批用户有良好的消费能力,后期针对这些用户去做导购、电商都有很高的针对性,或许能成为下一个小红书。做财经论坛的路彬彬,误打误撞用女性情感视频《彬彬有理》招来了大批女粉丝,也在微信上攒起了女性社区,解答情感困惑。
虽然内容格调不高,但是却戳中了女性私密的倾诉需求长期没得到满足这个痛点。而且彬彬有理早早就切入了电商、课程,主要解决减肥、美容和情感等需求,有了较好的现金流。
此外,还有疯密等女性社区正在内测。这些社区把pc端的流量和散落在天涯、豆瓣的用户,按照场景高度聚集到新的移动产品上。导入的场景奠定了产品的调性,女性用户按照接触场景被自然地区分到不同产品。
除了专门从社区切入女性市场的产品,大姨吗这类的女性通用工具,还有从单一品类的女性消费切入的产品。例如,美啦等美妆类的产品、美丽说等服装导购社区、小红书这类女性消费为主的海淘社区。这类女性社区往往有明确的工具性或者消费话题,缺乏讨论私密、生活性话题的氛围,而大姨吗这类工具转社区产品在活跃度上往往容易遇到瓶颈。
2.做得成大平台么?
对于这个问题,周杰说她社区用“算法”和“圈子”去解决,用户看到的内容经过算法“千人千面”,不同的兴趣点用“圈子”去承载。但实际上这并不能招揽来所有的女性用户,而只是让符合平台调性的用户玩得更舒服些。
判断所谓平台性质的产品,要求有两点:
第一,是成为入口,具有工具性。例如,微信从本身到IM工具,到可以完成很多其他功能的超级App。她社区也藏有一些天气、纪录经期、测体脂的工具,但都算不上高频使用的打开理由。
第二,用户量足够大。她社区半年多1400万用户,135万的日活,应该是很多用户的高频App,但离平台尚有距离。
3.变现就靠广告,要做“商业地产”
盈利模式仅靠广告,仅靠广告的媒体模式或许听起来缺乏想象力,但周杰认为产品需要专注,只要有好内容,她社区会成为女性产品的“商业地产”。
周杰的浪淘金本就带了一拨广告客户,已经撑起来很大一部分商业化。而在她社区产品里的展示,周杰是以feed流为主,既吸引眼球,也是用户的需求之一。
feed流高度聚集了用户的关注度,关注度越集中算法就更容易挑选好的内容,内容和广告的效率都更高,算法的匹配也更合适。微信也是把关注集中在主信息流和朋友圈两个地方,尽量少从产品去扩散掉注意力。这或许也是她社区不做电商、课程等商业化的逻辑。
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钱江晚报•小时新闻记者马焱
10月31日,蘑菇街启动“嗨抢8小时”双11超前预热原创设计女装专场,启幕女装类目电商大战。据悉,此次活动共计有13场不同穿搭风格的直播专场,涵盖甜酷、街头、通勤、甜美、轻熟、轻奢、日系等多个风格。
直播电商已经成为融入大众生活的常规网购方式,以直观、高频的销售模式将消费提速,成为增长新路径。不过,单纯的刚需型消费已经无法满足用户需求,以女装为例,大众的消费需求已经从原始的能穿、便宜,进阶到了时尚、有设计。
蘑菇街在今年9月曾召开“2021蘑菇街供应链合作伙伴大会”,宣布调整供应链端货品结构,将重心更多放在原创设计女装上。
本次双11,也是蘑菇街调整供应链战略后,押注原创设计女装的第一次全网大促。数据显示,10月31日蘑菇街双11超前预热“嗨抢八小时”原创设计女装专场中,品单价同比增长106%,客单价同比增长131%,其中最爆单品单件成交金额超过1500万元。风格迥异且都拥有“原创设计”特征的商品们,成为蘑菇街用户们的心头好。
此外,蘑菇街在战报中还一并发布了《双11秋冬时尚趋势》,涵盖2021秋冬流行色、2021秋冬最受欢迎女装款式,2021流行设计元素等潮流趋势内容,为秋冬女装消费提供参考。
据蘑菇街快报显示,今年秋冬的潮流色为绿色,意图为沉闷秋冬带去活力,绿色系单品消费整体比重占比超过30%。在款式方面,南北尽管气候迥异,但最受欢迎的设计元素却都是大翻领,实现了罕见的统一:北方要温度也要温度,南方即使不冷也要有秋冬氛围感,多款大翻领设计单品成交超100万元。
此外,2021年最受欢迎的设计元素是“花”,在追求“又飒又A”风格的同时,也想要带点“甜度”,各类花朵图形成为25岁以上的女性用户首选设计款式;而最受用户欢迎的设计风格是“收腰”设计,风衣、夹克、羽绒服……不同类型的外套纷纷统一了版型取向,选择显瘦的收腰设计,让秋冬不再臃肿。
蘑菇街相关负责人表示,本次双11核心目标是将原创设计款女装融入大促中来,逐步展示原创设计款商品带来的设计溢价、品牌溢价,让更多女性用户可以享受到平价、实穿的时尚女装。只拼价格的传统女装电商市场显然已经无法跟上女性用户们的消费需求,用户们需要更好看、更时尚的单品和穿搭方案,以此完成从“穿得暖”到“穿得潮”的审美需求跃迁,而这样的消费趋势,也将为蘑菇街这类深耕垂直品类的平台提供机会。
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来源:钱江晚报·小时新闻