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世纪佳缘一认证会员自杀调查发现多名会员曾受骗
著名相亲网站世纪佳缘，近日被卷入“程序员自杀”事件。
上周末，iOS应用WePhone的创始人、开发者苏享茂自杀的消息引爆舆论，根据目前公开的信息，苏享茂通过世纪佳缘相亲结识其前妻翟某，翟某隐瞒婚史，并在婚后对苏享茂进行“勒索”，苏享茂无奈之下选择自杀。
新京报记者调查发现，“程序员自杀”悲剧的背后，是世纪佳缘相亲网站无需实名制，简单注册、甚至是虚构信息即可向其他用户发信息。在苏享茂之前，公开信息显示，曾有用户因在世纪佳缘上相亲而遭遇诈骗，甚至有用户被骗入传销组织。
资料显示，世纪佳缘2011年在纳斯达克上市，后于2016年私有化退市，截至目前，其主营业务为线上及线下相亲服务。
淘宝网世纪佳缘称正在核查
据苏享茂去世前留下的书面信息，自己被在世纪佳缘认识的前妻逼要1000万元分手费。根据苏享茂家人发布的声明，苏享茂和前妻自今年3月30日通过世纪佳缘网VIP服务介绍认识，6月7日领证，7月16日离婚，18日办理离婚手续。女方之前有过短暂婚史，但她在世纪佳缘的注册资料显示“未婚”而非“离异”。
对此声明，11日下午，新京报记者向世纪佳缘公关部求证，工作人未进行正面回应。仅表示目前公司正在对相关情况核查，“目前还没有接到警方需要我们进行配合的通知”。出于保护用户的角度考虑，世纪佳缘称不方便提供苏享茂前妻翟某的个人信息。
9月10日， 世纪佳缘在其官方微博回应称：“经核实，WePhone已故创始人苏享茂及前妻翟欣欣系世纪佳缘会员，并完成实名认证。世纪佳缘会密切关注事态进展，并配合相关部门进行调查取证工作。”
退市前收入“得益于一对一红娘服务”
据公开信息，此次“程序员自杀”事件当事人苏享茂与前妻作为世纪佳缘的VIP会员，是在世纪佳缘“红娘”的撮合下见面的。数据显示，“一对一红娘服务”曾是世纪佳缘的主要营收来源。
公开资料显示，世纪佳缘成立于2003年，2011年在美国纳斯达克上市，2016年被百合网旗下参股子公司收购。目前，百合网子公司天津百合时代资产管理有限公司（以下简称：百合时代资产）及旗下上海花千树等公司一起作为“世纪佳缘”品牌的实际运营者。
据世纪佳缘官网显示，截至2016年7月，世纪佳缘用户注册总数超1.7亿。在业务上，截至2017年4月，世纪佳缘的一对一红娘业务已经覆盖全国71个主要城市107家线下实体店。
2016年，百合网的参股公司天津幸福时代企业管理有限公司的全资子公司百合时代资产以超过15亿元的价格完成其境外子公司LoveWorld Inc. 和 FutureWorld Inc，与 Jiayuan.com International Ltd. (“世纪佳缘”)的合并交易。
其后，世纪佳缘也完成从美国纳斯达克的退市，成为百合网参股公司百合时代资产的全资子公司。
世纪佳缘私有化退市前的2015年财报显示，报告期内实现收入7.136亿元（约1.102亿美元），同比增长16.2%。财报称，公司收入的增长得益于一对一红娘服务的强劲增长。一对一红娘服务年度净收入为2.615亿元（4040万美元），同期净利润为人民币2540万元（约390万美元），较去年同期的2010万元增长26.4%。
公开数据显示，世纪佳缘从2009年开始便已实现盈利，到2016年，全年盈利7115万元，已经保持了连续8年盈利。
据世纪佳缘官方介绍，公司目前营业收入主要由在线服务、定制化匹配服务和线下活动及其他活动三部分组成。
世纪佳缘在2015年9月还推出佳缘金融服务，并在2016年9月加入中国互联网金融协会。截至2016年12月30日，佳缘金融累计投资金额超过18亿元人民币。
曾有人疑似因世纪佳缘网站相亲被骗
随后，新京报记者通过“一对一”的红娘功能，联系了世纪佳缘国贸加盟店的一位红娘，该红娘称，在缴纳6800元后，可以提供半年红娘服务。该红娘表示，世纪佳缘线上“鱼龙混杂”，存在许多传销和卖保险等行为。“线下找对象比较靠谱，最好不要通过线上进行。”该红娘表示。
新京报记者通过中国裁判文书网检索发现，多人曾因使用世纪佳缘网站，而误入传销组织。
如在银川市龙某某、代某组织、领导传销案中，证人伍某证言称2013年3月份，其通过“世纪佳缘”交友网站认识了杨渝，后到银川加入了“北京日光凡可迪化妆品有限公司”的传销组织。
不过，新京报记者注意到，此前，曾有“世纪佳缘”用户隐瞒婚史进行诈骗。新京报记者获取的一份深圳市南山区法院判决书显示，邱某飞在世纪佳缘网站注册为会员，故意隐瞒婚育情况，谎称单身，以确定恋爱关系为手段先后骗取被害人张某某、龙某某、段某等人的信任。
案件公开信息称，被告人邱某飞以投资为名骗取龙某某人民币62700元后归还11900元；以做生意为名，先后于2014年4月14日骗取段某10000元，于2014年7月25日骗取张某某20000元。2014年8月，邱某飞谎称需偿还借款企图骗取张某某15万元，张某某此时已发现自己被骗，假称愿意借钱给被告人，并配合公安人员于8月30日将被告人邱某飞抓获。
■ 体验
未经实名审核即可发布择偶信息
9月11日下午，新京报记者在填写了年龄、收入、求偶年龄等信息并发布照片作为头像后，成功在世纪佳缘网站注册，并获得了一天的会员体验资格。记者注意到该注册和提交资料过程未经过任何实名制审核环节。
注册成功后，世纪佳缘随即向记者推荐了大批女性信息，提示称可以向这些女性发送打招呼信息，记者通过“全部打招呼”功能，向系统推荐的60余位女性打了招呼。
在信息发出半个小时内，即有女性用户主动与记者聊天，不过，当记者想要查看对方的详细资料，系统提示需要支付16元/月的VIP费用。
新京报记者注意到，在世纪佳缘官网上，有“用户靠谱度”这一针对用户的评价指标。
“用户靠谱度查询是世纪佳缘为保证您的交友安全、规避交友风险，推出的一项新VIP会员特权，VIP会员可无限制查看异性会员靠谱度。”据世纪佳缘介绍，用户靠谱度的综合评分是通过五个维度来进行评定的，分别是：资料完整度、账号安全度、交友真诚度、交友紧迫度、行为合规度，为100分满分制。
不过，“用户靠谱度”并不强制实行实名制。新京报记者未经过实名制审核而注册的信息，也获得了近70分的评分。
根据目前的公开信息，在“程序员自杀”事件中，当事程序员苏享茂与其前妻均为世纪佳缘的VIP会员，二人通过VIP服务相识。
新京报记者调查发现，除了世纪佳缘之外，百合网、珍爱网等知名婚恋交友网站，均非实名制注册。
即使用户主动进行实名认证，完成对会员身份证信息的审核，但会员资料里的学历、月收入、住房信息、婚姻状况等资料信息也可以随意填写。
■ 律师观点
平台如存在过错需要承担责任
“世纪佳缘作为第三方网络服务平台，根据避风港规则，其需不需要承担责任，关键要看其有没有过错。”北京京师律师事务所张新年律师在接受新京报记者采访时表示，如果世纪佳缘对入驻平台的用户提交的信息尽到了法定和约定的审查义务、对相关用户提供的举报信息尽到了检查、协调义务，对死者前妻是不是“职业诈骗”事实不明知、不应知，该无需承担法律责任。
张新年进一步表示，我国《消费者权益保护法》、《侵权责任法》、《网络交易管理办法》等对网络交易平台仅规定了对入驻该平台的商品或服务者的审查、登记义务、检查监控义务以及发现违法经营行为后协助有关部门调查义务。如果世纪佳缘尽到了上述义务，则可以表明其对受害者的死亡结果不存在过错。
此外，如果死者前妻提交了虚假注册信息，隐瞒离婚事实，随后又不断欺骗，最后还敲诈勒索，也需要承担法律责任。
本版采写/新京报记者 彭彬 李云琦
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玫瑰送佳人，深情凭花递
68800元的“世纪佳缘VIP”介绍的竟是如此下流的“渣男”
来世纪佳缘相亲，你想一起乘风破浪，他却只想跟你“浪一浪”？
张女士今年30岁，在南京一家医院工作，平时社交圈子相对较小，为了尽快脱单，张女士在网上填写过“婚恋观调查”，加入过一些“同城相亲群”，留下了自己的联系方式。去年11月，世纪佳缘的“网上红娘”致电张女士，询问了一些基本情况后，约其前往南京新街口直营店面谈。“心想周末没什么事，他们说是免费的婚恋咨询，就去了。”张女士告诉解忧帮记者。
然而，在免费咨询、免费测试婚恋心理等服务之后，世纪佳缘开始销售昂贵的会员服务。“困在门店咨询室的小屋子里5、6个小时，被她们轮番洗脑，一开始要卖我98800元的会员，我说没那么多钱，她们就说可以在世纪佳缘门店做免息贷款。”张女士表示她架不住多位“红娘老师”的游说，贷款4万元，签订了一份价值68800元的“世纪佳缘VIP会员服务合同”。
出乎意料的是，这份合同仅执行了一个多月就因新冠肺炎疫情而中止，但真正令张女士愤怒又无奈的是世纪佳缘给她推荐的男会员。“如果遇到一个两个是这样，我还能怪运气不好，可是连续四个都这样，我实在是无语了！”张女士向记者展示了与男会员的聊天记录，其中包含了男会员极为露骨的骚扰。
“还有一个看着挺老实的，结果一起去看电影的时候对我动手动脚的！”张女士说起去年12月底发生的难堪之事，心意难平。可是，张女士将男会员的种种不当言行反映给世纪佳缘时，“她们说，哎呀不行的话就给你重新推荐吧，这样的人不好，你把他们拉黑吧，然后就不了了之了。”
世纪佳缘的工作人员表示，男女会员的第一次约会都是在“红娘老师”的指导、甚至是“监督”下进行的。一名姓吴的“红娘老师”说：“通常第一次是到门店的包厢来约会，一方面节约你的成本，另一方面就是方便会员及时反馈，比如男女会员见面聊个半小时，老师就会敲门进来问一下你们要不要加一点茶水，以便男女方各自调整一下。如果实在不愿意在门店约会，那么在附近的咖啡店也可以，但是我们的老师会在旁边隔几个桌子等着你们，也是为了会员的安全。”
然而，对于张女士所说的“看电影时遭遇男方图谋不轨”，吴老师也表示无奈：“在恋爱指导中，我们都会对男女会员做相关的安全提醒，但是能到看电影的地步，说明应该是约会好几次了，那个时候如果说他要摸她、亲她啊，我们也控制不了。严重的话，还是要报警求助。”
“我是奔着结婚来相亲交友的，花了这么多钱买世纪佳缘的会员，推荐的都是些什么人啊！”张女士愤懑不已，令她更加感到意外的是，其中一个在微信上骚扰她的男会员竟然是世纪佳缘的超期会员，即会员期满并未续费的会员。“我是68800元的会员，凭什么他都不是付费会员了还推荐给我相亲？”对此，吴老师解释，“这是世纪佳缘的会员权益，只要会员还没有脱单，就一直可以推荐”、“经过筛选，为付费会员多推荐匹配度高的对象”。
6万多元的相亲费，推荐的对象就这？啥，退款都不让？！
心灰意冷的张女士要求世纪佳缘退款，“合同期限是12个月，但是2月份就遇到疫情而中止了，之后她们也没再给我提供婚恋服务，所以按照比例，我向门店提出要求退款，但是没人搭理我。”张女士签订会员合同时做了一笔小额贷款，当她决定维权时，68800元的合同金额已经付款55515元，“后面发现被骗了，贷款就没再付了。”
张女士在网上搜索“世纪佳缘欺诈案例”，发现有不少人都在吐槽，其中不乏像她这样“想退款却苦于没有办法，羞于将此事告知身边人”的案例。“我都不敢告诉我父母，只能独自承受，精神压力很大，生活、工作都会受影响。”张女士表示。
无独有偶，南京某旅行社的李女士在今年5月20日受邀来到世纪佳缘新街口门店，被“红娘老师”的热情所感染，也买了一份68800元的“世纪佳缘VIP会员服务”。“真的是被她们说得下不来台，感觉不帮她们开个单就不好意思走了，但当时我没那么多钱，所以就说先付个50%的定金吧，开了一个定金合同，而且特别标注了定金可退。”
之后，李女士仅与“红娘老师”聊过几次天，并没有开始相亲。5月25日，李女士联系门店要求按照定金合同约定，将34400元合同款退给自己，“当时她们也是同意的，说帮我去跟总部申请，说要大概40天退款到账。”可是两个月过去了也没退款，李女士拨打12345政府服务热线，却被告知“由于世纪佳缘的注册地在北京，需联系北京的市场监管部门受理”。李女士随后拨打北京市场监管部门的电话，得到的答复却是“只能催促提醒企业尽快退款，没有强制力”。
8月13日，记者陪同李女士来到世纪佳缘南京新街口直营店，门店的一位法务人员表示，目前总部正在处理李女士的退款订单，需要领导层层审批，9月1日前应该可以到账。而在记者的协调下，张女士也收到了该门店的退款承诺：50个工作日之内，退还张女士40515元。(文中张、李女士均为化名)