淘宝网京东优品二手手机质量可靠吗_(京东优品怎么进去)

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福州冯先生京东买手机,维修时竟发现是一台“黑机”

福州的冯先生向FM全媒体《维权超给力》反映称,去年5月份,他在京东商城购买了一部二手小米手机,最近手机发生故障他联系小米售后维修,没想到却被告知手机序列号被注销,是一台根本不应该在市场上流通的“黑机”!这到底怎么回事?

去年5月26日,冯先生在京东商城“闲至优品二手手机旗舰店”,花3188元买了一款“小米10Pro”二手手机。购买时,商家承诺将提供质保一年的服务。

去年年底,因冯先生操作不慎,手机卡槽损坏。当他联系京东商家时,客服表示,手机主板可能已经损坏,建议他联系小米厂家自费维修。当他联系小米官方售后时,对方的一席话让冯先生大为震惊。

冯先生:“按他们要求报了手机序列号,结果厂家说我这部手机是报废机,在系统上已经除名了。”

冯先生告诉记者,当他把手机专有的IMEI码告知厂家客服后,客服以这部手机已被除名为由,拒绝维修。“客服说手机‘串码’被注销,有可能是因为手机出现问题后厂家回收拆解,也有可能是手机在销售过程中丢失。”

冯先生网购的小米二手手机

序列号就像是手机的身份证,一旦被注销,厂家将不再对该手机提供维修等服务。冯先生认为京东商城“闲至优品二手手机旗舰店”欺骗消费者,要退一赔三,但对方只愿意帮忙维修,而且要冯先生自费,还不能保证修好。

冯先生:“现在不是卡槽维修的问题,厂家已经不认这部手机了,等于是三无产品。即便这次修好了,下次再出现一定要返厂维修的故障时,我该怎么办?京东那么大的平台,卖这种机子给我是不是欺诈消费者?”

带着冯先生的疑问,FM全媒体记者一鸣联系了京东这家“闲至优品二手手机旗舰店”客服。对方解释,他们的手机来源渠道正规,至于为何出现序列号被注销,他们也不清楚,建议咨询小米官方客服。

记者与商家交涉截图

记者查询该京东商铺的营业执照了解到,这家“闲至优品二手手机旗舰店”公司主体是深圳闲至优品电子商务有限公司。记者尝试联系企业法人许先生,但因对方手机停机无法联系上。

商家营业执照

《维权超给力》随后向小米售后求证。售后人员经过查询告知记者,冯先生的手机序列号”确实已经被注销。他们会介入处理,并调查被注销的原因。

小米客服:“这个串号查询的结果显示确实已回收,这可能涉及到我们回收商的回收情况。这边我会先做一个查证,有了结果后会来电告知您。”

截至发稿前,记者暂未接到小米售后的回复。

京东商家页面对产品来源的描述

那么,冯先生该向谁寻求赔偿?《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所律师周林表示,按照目前来看,冯先生只能向京东这家二手手机专卖店提出赔偿诉求。

周林:“商家销售给消费者的产品,如果是不合格、产品有缺陷的,那么消费者是可以要求退货退款。其次,商家如果明知产品有缺陷还对外售卖,那就存在欺诈的行为,消费者可以主张退一赔三。”

周律师建议,如果商家拒绝赔偿,那么冯先生可以向法院起诉,以此来维护自身权益。


记者:一鸣,监制:超艺

本文为福建FM全媒体原创稿件

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买二手机最放心的地方,大家知道吗?

京东备件库—-自营二手手机

京东备件库属于京东优品二手商城下属的一个机构,主要售卖高品质的二手手机,由京东自营,保证买家的权益,在这里购买的二手机都是有京东保证品质,大多为7天无理由退回的自营商品。

京东备件库的主界面

京东优品备件库二手产品,有严格的质量评级,对二手手机的品质实行完全区分,对消费者负责

备件库商品由京东自营,统一包装,并且享受京东提供的7天无理由退货和180天质保服务。

备件库的商品有高标准,均在原厂保修期内,并且均包含原厂配件。

京东在电商界也算是一个大品牌了,特别是其在自营3c,大家电类做得相当好,很多人网购手机都会选择京东商城自营产品,京东物流配送,享受极高的时效性。

那么问题来了?如果大家要购买二手手机,会选择这样一个京东备件库购买吗?欢迎评论和转发哦,喜欢的朋友帮忙关注一下哈。

 

京东拼购招商政策升级 将接入微信一级入口

【亿邦动力讯】7月30日消息,日前,京东拼购宣布招商政策全面升级:即将接入微信一级入口,全面开放招商类目并减免平台使用费,未来还将依托升级后的拼购业务打造新型社交电商平台。

此外,从8月起,京东拼购将在全国范围启动大规模招商会。

新场景 通过微信购物一级入口进入京东拼购

亿邦动力了解到,京东拼购将在覆盖七大社交场景的基础上,再度携手腾讯挖掘低线用户,强化微信场景购物新体验。从9月份开始,用户只要打开微信“发现”,通过点开“购物”图标,并点击两次,即可进入京东拼购。

今年7月,大数据监测平台Trustdata发布了2019年6月移动互联网全行业排行榜,微信以10.96亿的MAU(月活跃用户量)成为用户最多的应用软件。因此,全新的微信购物场景将为京东拼购链接多层级消费市场,实现大流量及潜在用户的对接。而微信一级入口,也将成为京东拼购乃至京东独有的流量工具。

除了微信流量入口之外,商家可以通过后台系统一键覆盖京东APP、京东微信购物、京东手Q购物、拼购小程序、M站、PC端及京东拼购APP七大场景。

新政策 0成本、低扣点助力商家成长

据了解,京东拼购全新招商政策为:向全类目商家开放免平台使用费,扣点降至0.6%,6小时内完成审核,并为商家提供1对1指导及成长扶持计划。

与此同时,京东拼购还建立了一道“品质防火墙”,组建了超百人专业验审团队,在“全开放”的同时严控质量关。5月24日,京东发布了“厂直优品”计划,将新华社旗下的“新华信用”平台纳入作为京东品质重要的源头把关人。京东拼购作为“厂直优品”计划的重要承载平台,入驻商家同样也受到“新华信用”的检验。

新赋能 携手商家共同挖掘下沉市场

早在2014年,京东启动社交电商布局,以基于社交玩法的京东拼购业务发力下沉市场,通过社交裂变触达目标用户。社交裂变的发生基于场景,因此多元化的消费场景成为京东拼购聚焦的方向。目前,京东建立了“京东拼购+社交魔方+购物圈”的“一机两翼”社交电商营销体系,通过营销、内容导购与社交玩法工具三者相互赋能,激发平台内生动力,保持持续增长。

与此同时,社交营销工具也将扩充至60种。京东拼购为商家提供产业带直播、网红达人带货、京挑客、红包裂变等营销工具,增强社交裂变和互动效果,为消费者建构多元的社交化购物场景。

不仅如此,京东拼购也为商家提供了全新成长赋能方案,推出了超级爆款打造、产业带商家支持、优质工厂商家赋能3大扶持计划。其中,超级爆款打造可为商家提供长期商品合作打造方案;产业带商家支持,为产业带商家提供整合营销方案;优质工厂商家赋能,则为工厂商家提供京东拼购认证商家优享权益。

今年的京东618数据显示,京东拼购3-6线城市下单用户数同比增长106%,通过拼购带来的京东全站新用户数同比增长超过3倍。618期间,京东拼购在3-6线市场的用户占比已近七成。

据悉,京东将基于现有的拼购业务开展全面升级,届时将利用微信一级入口及微信市场用户等资源,打造区别于京东现有场景和模式的全新平台。