如今这个疫情在很多地方又出现了反弹，而很多消费者在淘宝网购收到货后，发现有质量等的问题，就想要退货，但是由于疫情又没有办法寄快递。那么淘宝疫情退不了货怎么办?卖家发错货咋办?

淘宝疫情退不了货怎么办?

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前几天，我在淘宝上买了点东西，然后昨天收到短信显示快递已被签收，但是我并没有收到快递柜通知或者短信。于是，就打电话联系派送员，快递公司的派送员直接就说他弄丢了不知道在哪，然后一嘴无所谓的语气让我加他微信，给他发截图原价赔付给我。

“他们就这样拖拖拖，也从来不履约，诚信何在？！”殷先生希望，品牌方不论是线上还是线下门店，都应该守信守约，尊重并保护消费者的合法权益。

消息显示，“同款比价”功能会覆盖全品类商品，目前已经在洗衣机、空调、冰箱、手机、平板、笔记本等标品类商品上落地。雪豹财经社猜测，标品类商品是最容易定义的“同款”商品，因此最快上线。

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12月6日，殷先生向店铺方提供了订单编号。10时，客服反馈说“会去查询”。结果，殷先生又空等了一天，也没有等到任何回复。12月6日晚，殷先生联系了海尔官方客服。经确认，这家店确实是海尔方面授权的天猫店。客服工作人员表示，12月7日10时之前，会有工作人员和消费者联系。可是，殷先生等到12月7日中午，也没有人来电。

一方面，各平台参与低价活动的商品名目各异，消费者很难对同款商品进行比价。另一方面，补贴玩法花样繁多，“要补贴没价保”等套路层出不穷，消费者想找到真正的性价比好货反而比过去更难。

战况依然激烈，但规则和逻辑正在被重塑。成为新一轮价格战的规则制定者，才能站得更稳、扎得更深、走得更远。

20余年的中国电商发展史上，价格战的战火从未熄灭，低价这把杀伐利刃也从未淡出。

殷先生告诉记者事发之后，他曾多次致电海尔官方客服热线，但是，得到的结果却让他心寒。“客服工作人员多次表示，会有工作人员与我联系，但连客服工作人员的话也未兑现。”

价格战的尽头是拼供给。淘宝20年沉淀下来的供给优势，是上亿的商品数量和千万级别的不同类型商家，它使平台天然存在同款不同价的现象。通过将这些产品更好地呈现在消费者面前，来促进交易、提升消费体验。