随着“双十一”成为一场全民购物狂欢，商家、平台纷纷“贴心”地推出保价政策，尤其是临近“双十一”，“保价双十一”甚至成为一些店铺的常见承诺。不过，所谓的“保价”真的靠谱吗？10月24日，阿里、京东同一时刻公布“双十一”玩法。除了各种跨店满减，平台也尤为强调保价、送货上门、闪电退款等围绕用户体验的服务细节。

是否最低价，不少商家不保证

这边是看似诚意满满的平台政策，那边却是一脸迷惑的消费者。

锦绣良颜：天猫专供极简风空调

除此之外，针对不同食材、不同保存周期，美菱M鲜生冰箱“黛蓝灰”系列可进行精控分储。±0.1℃精准变频控温，能留存食材营养，提升鲜活效果，让宝宝的果蔬，可以持久保鲜食的更安心；-32℃深冷速冻藏鲜，极速冷冻食材，快速锁住食材营养，减少营养流失，更保鲜。

噪音值：35dB

从店铺列出的排除情况来看，几乎涵盖了各类优惠活动，那么所谓的保价，又有何意义？

额定耗电量0.98度/天

年轻！美菱品牌永葆活力的秘密

据全球最权威的色彩机构Pantone(潘通)发布，2020年的流行色为经典蓝。蓝色表达的是一种“恒久和自信”，让人联想到“浩瀚无垠的夜空”。作为冰箱界的颜值控，美菱M鲜生冰箱率先将这款流行色披在身上，全新的“黛蓝灰”系列，以经典蓝为基色，高级灰融入其中，无疑又平添了几分优雅与深邃之美。

玫瑰保鲜33天，定义冰箱保鲜新高度

3.7日在淘宝美菱冰箱冷柜旗舰店咨询客服预购买冷柜，客服告知3.7日晚上20:00有抢购活动，前20名可以返现200元现金，抢不到可以返100元现金。并咨询什么时候公布中奖结果，客服告知10个工作日。购买后，3月21日(已满10个工作日)咨询客服是否公布名单，客服回复未公布。随后向淘宝进行客服介入后卖家还是没有公布中奖名单，淘宝客服判定投诉属实并成立，淘宝客服表示只能对店铺进行监管扣分处罚，无法对消费者的损失进行维权。投诉无门，请求贵单位的帮助。

现有证据 1、3.7日咨询客服活动情况并告知10个工作日公布活动结果。2、店铺至现在仍未公布中奖名单。3、淘宝客服介入结果。4、当时活动截图。

直播现场一波红包雨后，长虹·美菱中国区冰洗营销事业部金牌培训师苏梅女士隆重登场，向粉丝详细讲解美菱NBA球迷冰箱倒底有多NBA。

尺寸：深648mm；宽839mm；高1763mm

江苏省消保委尤其指出，结合往年经验，商品有保价承诺也不保险。有消费者发现自己购买的商品降价了，向商家寻求补偿时被拒。客服的理由通常是，店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为了规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者只是更改商品名称。江苏省消保委表示，保价是消费者决定是否购买商品的重要考量因素。根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传。商家各种钻保价规则漏洞的行为，不仅涉嫌虚假宣传，也违背了诚信经营原则，长此以往消费者也会用脚投票，每年的商家促销“避雷”清单也印证了这一点。

噪音值：36dB