东方网·纵相新闻记者 卞英豪 王玲

昨日（6月11日），格力电器在其官方微博上公开举报奥克斯空调8款产品存在质量问题。此后，奥克斯空调以及国家市场监管总局纷纷就此事做出回应。

空调加新风的功能在技术上实现不难，但是同时也需要解决问题，比如：

奥克斯空调维修电话办事处报维修受理； 服务程序：电话报维修——上门检查——据实报价————提供保维修。

监管部门：鼓励监督，但不轻易认定“第三方检测”

不过，相关人士同时表示，格力购买竞争对手产品进行第三方检测，属于企业行为，并不具备相关的法律效应。监督部门也不会轻易根据“第三方检测”的结果就做出结论。最终的决定应该是基于实际的调查以及完善的检验的。

而这些诉讼各有“胜负”，其中不乏2017年格力向奥克斯侵权索赔1.1亿元的著名案件。最终，广州法院宣判奥克斯需停售侵权的八个型号空调产品，并赔偿格力经济损失4000万元，创下当时行业纪录。

2017年7月，奥克斯空调起诉被格力掌门人董明珠誉为“划时代产品”的画时代空调侵犯专利权。最终，宁波市中级人民法院法院认定“画时代”产品并不划时代。格力需向奥克斯赔偿经济损失1000万元及制止侵权所支出的合理维权费用4.3万余元。

521lukd：中枪了。刚买了一个月的奥克斯空调。作为消费者，我需要奥克斯解决1，怎么退货？2，如果没问题请出示经得起检验的第三方检测报告。

除了产品和服务，奥克斯也在大胆探索全新的营销模式。今年2月，行业首推“互联网直卖”，实现全渠道优化，构建起从工厂到家庭的高效率营销服务模式。与此同时，奥克斯还不断强化与年轻消费群体产生共鸣和情感共振的跨界营销战略，借助自身“互联网基因”优势，在横向布局品牌年轻化战略的同时，纵向植根互联网，向年轻用户深层次、多元化地展现奥克斯空调的品牌内涵。

２．严把配件关，杜绝劣配件以及旧配件的使用。

工程维护部分包括风管、风口、钢管、水管、设备部件、系统控制线路、通风系统的安装，以及为其他系统增加功能。替换表面可以用简单的材料和备件替换，修理价格为60-250英镑。如果是根据空调系统维护，价格在200-500之间。如果是空调系统的维护，需要密封处理，价格从450到1800不等。

售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕”专业化”的服务，以”我用心，你放心”的服务精神促进企业发展，以”诚信务实”的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

家用中央空调的室内管路全部都是采用铜管，铜管里面的冷媒的温度是非常低的。如果保温棉没有包严实，或者保温棉的质量太差无法起到很好的保温作用，那么管路上面就会有很多冷凝水凝结，然后会出现不断下滴，浸湿天花的情况。

1：新风换气量能否达到用户的要求，设计换气量多久可以将室内空气循环一次？

据介绍，奥克斯一方面5月底就已在天猫提前备货超过25万套，另一方面他们今年还专门为天猫平台专供了定制化新品。比如，雅典娜空调。它采用了以市场需求反向推动产品开发的模式，不再是 “以产定销”，而是以用户需求做产品迭代，契合了天猫用户对“高品低价”的需求。

今日，东方网·纵相新闻记者调查发现，涉事的奥克斯空调销售依旧火爆，关于格力与奥克斯的个中曲直，孰是孰非，消费者、专家、监管部门等各方可谓众说纷纭。