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不过，奥克斯并没有胜诉。广东高院作出终审判决，认定奥克斯公司侵权成立，应立即停止销售侵权空调产品并赔偿格力电器经济损失230万元。

在活动现场，奥克斯发布了以小奥为IP形象制作的小奥动画大电影预告片，通过小奥可爱萌动的形象拉近与消费者距离。奥克斯首席产品艺术官欧阳娜娜也亲临现场，不仅为“小奥动画大电影”担任星探官，还担任“京东超级品牌日旗舰店店长”和“奥克斯新品推荐官”，在趣味互动中进一步传递奥克斯“有家的地方就有奥克斯”的品牌理念。

亮眼的业绩并非一蹴而就，定是通过多年来的点滴努力汇聚而成，而过往的成绩也必将是成功的宝贵经验。

据了解，从2010年开始，奥克斯便一直与京东保持着频繁的“亲密”互动，去年8月份，奥克斯便凭借毋庸置疑的产品品质成为首个单品类拿下京东超级品牌日的品牌，并通过一系列创新举措，在奥克斯京东超级品牌日开场仅28分钟就实现了销售额破亿的成绩，活动当天销售额更突破3亿大关。2018年伊始，奥克斯空调已经与京东签约的家电GSKA商家身份全方位深化与京东的战略合作，并在年初就确立了全年营收规模突破150亿元的目标。

如果空调是坏了，那你插上电源空调也不会有任何反应，一般情况下空调插上电源没有反应，排除插座和墙面面板问题之后，那就只能是空调自身原因了。

而更多的消费者则是对侵权空调未来可能遭遇的零配件和售后服务断档心存疑虑，“产品被法院认定侵权就不能再生产和销售了，那么涉及专利的零配件以后还有没有？如果空调今后出现的故障恰好是在专利环节，那厂家还能不能提供维修服务？”

在智能体验成为Z世代核心需求的现状下，市面上的空调品牌大多只将智能作为基础点，而没有作为主打功能深挖。这也导致普通的智能空调，不够“智能”，要么需要用户背诵专门的指令才能操控，要么需要用户下app，有些智能空调还无法识别方言，总之普遍体验感差，使用频率不高。

奥克斯空调专利官司为何上诉

记者手记

9年风雨同舟 京东助力奥克斯空调瞩目“战绩”

对于奥克斯空调来说，变频空调、定频空调以及分体立柜式空调都有可能会不一样的故障，具体情况需要我们技术人员具体分析，当找到问题的根本之后，我们尝试着进行解决，如果实在是解决不了的话，建议大家请师傅上门进行维修，不要自行进行拆卸，以免产生不必要的麻烦。

2017年，奥克斯空调与京东联合营销策略再升级，开启多元化发展。借助京东618热点，奥克斯空调打造“AUX RUN”，吸引了大批年轻人参与，充分展现了品牌青春、时尚的年轻理念。另外，奥克斯空调联合京东推出“山蛙音乐节”，为奥克斯空调京东超级品牌日强势预热。不难发现，奥克斯空调与京东的强强品牌联合营销，对于奥克斯空调在完成互联网智能化战略转型上也起到了关键性的作用。

记者将老人的遭遇反映给奥克斯空调总部客服。不久，一位自称是奥克斯空调开福区维修点的工作人员袁先生联系上了记者，袁先生告诉记者，通过奥克斯客服报修的都会在系统留下记录，他们查询后发现，孔爹爹没有在他们那里进行过报修。他们查询了“陈师傅”的电话，发现“陈师傅”也不是他们的工作人员。“奥克斯空调在开福区只有我们一个点，他不是我们这里的人。”袁先生说。

市民反映：维修人员上门一次后就“失联”

2019年，为了达成新“征途”，奥克斯空调将继续携手京东深耕“互联网新零售”模式下的融合与创新，在双方资源优势互补的基础上进一步深化合作，潜心在设计、制造、和营销上革新发力。同时，依托京东在物流、供应链、渠道、大数据等方面的优势赋能，加速互联网转型升级和智慧供应链发展，夯实奥克斯空调在家电领域线上的领军地位。

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而这也造成了材料，装修及工厂停工一周的损失。从19号发生自燃到8月24日还未收到有奥克斯空调厂方出具的正式报告，奥克斯厂家也避而不谈。让我们对奥克斯这样的厂家非常失望。厂方警告我们如果此次报光媒体，这个事情就没有继续谈的必要了。”