本报见习记者 吴文婧

3月9日，阿里巴巴发布了《3·8女王节服务数据报告》，“天猫女王节”期间，相比上年同期，后台买家咨询量逆势上涨137.94%，其中，母婴、美妆个护、医药健康、消费电子、服装服饰等在“女王节”期间平均单日咨询量较春节期间呈倍数增长。

值得一提的是，在这场2020年的首次大促活动中，国民品牌红蜻蜓以创始人带货直播、鞋文化博物馆直播首秀、品牌明星助力公益等创新手段成为直播黑马，凭借31万热度荣登巅峰淘宝平台服饰频道实时排名第三。3月8日上午，这场吸引了43.53万人次观看、点赞超过300万的直播，也成为了红蜻蜓新零售变革进程中的重要节点。《证券日报》记者从红蜻蜓方面了解到，3月8日全天，红蜻蜓三家天猫旗舰店销量同比增长101%。

线上线下多平台联动数字化转型成效初显

事实上，早在2年前，红蜻蜓已经开始着手新零售变革。自2018年起，公司开启了和阿里巴巴的合作，逐渐融入阿里的商业操作体系。

业内人士认为，以红蜻蜓为代表的传统国民品牌正在努力拥抱新零售时代的到来，从战略到技术，从组织到销售，正是传统品牌数智化的开始。

此外，记者了解到，在节日前夕，红蜻蜓提出了做公益直播的方案，由钱金波发起的38中国公益直播“卖一双，捐一双”得到了积极的响应：3月8日当天的直播期间，每卖出一双红蜻蜓商务时尚皮鞋，即为战“疫”一线的女性医护人员赠送一双皮鞋。

“淘宝方面得知后，第一时间给予了品牌高度配合与支持，短短几天内为品牌提供平台、技术、广告资源、专业人才等。”红蜻蜓相关负责人向记者表示，“公司则火速准备最新鞋款、直播方式、主播人选等。除此之外，分众传媒也积极参与，全国41个城市16万屏幕公益发布，品牌与多平台的联动，充分发挥优势。”

创始人领衔直播多品牌合作共同引流

3月8日上午，钱金波一身潮装进入直播间，仅两个小时，钱金波的“带货量”已经超过50万元。在业内人士看来，品牌创始人直接与消费者对话，更具话题性，也更接地气。因疫情而改变的“全民直播”浪潮正在渗透一向以“头部专业主播”为重心的淘宝直播，可以带货的不仅仅是外部的流量网红，对品牌更了解、对产品更专业的自有IP有其独特的优势。

红蜻蜓创始人、董事长钱金波进行直播

据了解，淘宝官方曾预测未来要在内容端真正地成功，首先要聚焦PGC直播，再加上UGC直播、店铺直播、行业的超级主播，综合推动完成整个升级战略。未来一定会涌现出更多行业大咖、品牌设计师等等多元身份的超级主播，争抢“头部网红”的宝座，淘宝直播平台将是一个完全增量的直播交易市场。

此外，在钱金波的直播过程中，莱绅通灵创始人沈东军、妙可蓝多董事长柴琇、林清轩品牌创始人孙来春、白雪、黄舒骏陆续加入，他们通过现场连麦，品牌PK的方式，共同为公益发声。

据记者了解，多品牌联合在淘宝直播的历史上尚属首次，对于红蜻蜓在内的几个品牌来说，也是第一次。钱金波表示：“一个人，面对突发事件可能会束手无策，如果有一群人，就会大胆前行，红蜻蜓不是一个人在孤独前行。”

业内人士认为，在流量为王的时代，品牌间的互相引流、合作是一种非常高效且有意义的互动；品牌抱团，也体现出淘宝强大的平台效应和内容价值。天猫品牌的强聚集、淘宝平台的巨大流量、阿里技术壁垒的打破与链接，都将给予品牌更大的发挥空间。

（编辑 上官梦露）

说起黄金大厦，很多兰州人没有不知道的。2000年以前，这里曾是七里河西站商圈的“地标性建筑”。“走，去黄金大厦购物。”是当时购物者引以为傲的。但随着消费不断升级，以及电商的迅猛发展和冲击，传统商场的日子一年不如一年。以散货经营为主，吸引中老年客群的黄金大厦出现了经营困难。特别是近几年兰州中心的崛起，提升了西站商圈的知名度和美誉度，购物趋势向时尚化、品牌化聚集，黄金大厦经营一直不温不火，更是有种“在夹缝中求生存的感觉”。

时代倒逼，传统商场显然已经到了不得不转型的时刻。怎么转？怎么吸引客流？黄金大厦拿出了自己的解题思路。

服装专柜

A·黄金大厦蝶变归来

“今天在黄金大厦的购物很划算，价格实惠，品质也高，以后经常去。”4月22日，记者在西站采访时，听到两位年轻的美女交谈，心里也纳闷，多年来以中老年客群为主的黄金大厦，何时蜕变成年轻时尚族购物的新选择？带着这份疑惑，记者也走进了黄金大厦，看看她到底变成了什么模样。

化妆品专柜

一楼是化妆品专柜和品牌鞋专柜，每一个专柜有自己的独特气质，陈列整洁、时尚。国内众多化妆品一线品牌聚集在此。鞋区入驻的品牌有芭卜瑞、丝柏兰、红蜻蜓、老爷车等，价格从一百多元到三四百元不等。三楼是中老年女装，品类多、选择多。四楼主要是男装，如肯迪狮丹、雅鹿、喜登博等品牌。

“以前经常陪着妈妈逛黄金大厦，当时感觉就是零售市场，乱糟糟的。现在重新改造了，环境干净清爽，有焕然一新的感觉，逛着心情挺好。”市民蒲女士说自己现在是黄金大厦的老顾客，经常来购物，除了孩子的衣物，家里其他人的衣服都在这里买，“价格适中，质量也好。”

“以丰富的商品，低廉的价格，优质的服务，赢得广大消费者的青睐，是黄金大厦不断追求创新的精神。”黄金大厦宣传负责人张琰说，现在顾客消费注重购物环境，在环境中可以激发购买冲动。特别是在互联网时代，货品的信息都是“透明”的，拼的就是购物环境、客户体验和售后服务。为迎合和满足消费者的购物需求，推动传统商场转型升级，2018年8月，黄金大厦开始进行升级改造，先对商场一、二楼进行了品牌升级调整，调整了品牌结构，引进了适合大众消费的品牌，提升卖场环境。2019年对三、四楼也进行了升级调整，三楼引进了贵名媛、曼紫等品牌，“调整后的黄金大厦品质得到了很大的提升，但价格依旧保持亲民的路线，让顾客以实惠的价格买到有品质的商品，这也是黄金大厦多年不变的经营理念”。

品牌鞋区

B· 致力打造舒适场景

化妆品珀莱雅专柜导购张红艳真切感受到，黄金大厦升级改造后，顾客多了，客群从中老年向年轻化转变。“以前买化妆品的多数是中年人，现在年轻一族也买，销售额在厂家排名中居中，很不错。”

深度了解主流消费群体的偏好，是黄金大厦升级改造后重点考虑的。“作为中高端消费人群的商场，要寻找最适合自身发展的定位，在西站商圈包围中，如何生存下去关键是要有自己的定位，要满足客群喜好。”张琰说，现在大型综合商场多业态融合是满足消费者多层次需求的主要方式，人们如今逛商场，不仅是为了购买高质量的有形商品，更是为了体验高品质的生活方式。黄金大厦品类主要是化妆品和以穿为主，着重关注场景搭建，以舒适惬意的场景让消费者获得更好的服务体验。

引入多样化的企业式消费场景元素，抓住消费回流的商机，提高商品能力，是黄金大厦升级后的另一重大举措。为了在市场竞争中立足，黄金大厦对于商品的品质层层把关，“对于商家出现贴牌、剪标行为，发现一个罚一个，并且都是重罚。”另一位商场负责人告诉记者，正是层层把关，黄金大厦的商品品质提升，“我们要保证在这里卖出的每一件商品，物有所值。”

同时，黄金大厦也从去年开始，启动了大型特卖活动，在不同的节假日有不同的惊喜。即将来临的“五一”长假，同样将推出一系列大型促销活动，让利实惠给广大消费者。不妨，去逛逛，说不定会淘到您心仪的好宝贝。

文·图丨掌上兰州·兰州晨报首席记者 欧阳海杰 实习生 陈映安