淘宝网电脑版登录淘宝京东之着落伍蘑菇市井值缩水9成押注直播电商能否自救?

蘑菇街的市值,与上市之初的14.97亿美元市值,以及2018年底27.5亿美元最高市值相比,缩水超过九成,截止7月30日收盘,蘑菇街股价为1.16美元,市值1.16亿美元。但蘑菇街首席战略官黄昭洁曾公开表示,蘑菇街没有退市风险,蘑菇街市值被严重低估了。

2016年,蘑菇街把直播引入电商,比淘宝略早了两个月。2019年,蘑菇街抢先业内将直播电商确立为公司主赛道,全力转型,但成倍增长的直播业务收入,并不能挽回由此损失的营销服务等其他收入等下滑。

2019年1月初蘑菇街股价徘徊在21美元左右,年中其股价迅速下跌,在时间上似乎也对应了2019财年年报的发布节点,当年的最后一个交易日,其股价仅为2.16美元。2020年7月,蘑菇街股价有所回暖,但很快又跌回2美元左右的水平。

《招商证券调研报告》显示,淘宝直播2019年全年GMV为2500亿,快手为400-500亿,抖音直播100亿。2020年,三巨头加速奔跑,彼此的距离也在拉大,据凤凰网电商研究院脱水数据预估,2020年,淘宝直播带货GMV达到4300亿元,抖音弯道超越快手,GMV总额达到1340亿元,快手直播电商GMV为620亿元。

尽管和巨头们差距很大,但蘑菇街的直播业务还是在持续增长的。蘑菇街财报中提到,2019财年-2021财年,总GMV分别为174亿元、171亿元和139亿元,其中直播GMV分别为41亿元、79亿元(同比增长92.7%)和109亿元(同比增长38.0%)。今年5月,CEO陈琪还宣布,蘑菇街完成了直播电商公司的转型。

而坐拥3亿用户,总在电商业务上被抓出来和蘑菇街比较的小红书就稍显尴尬了。据《财经》报道,小红书自营电商在2018年100亿元的GMV目标未能完成,此后小红书也未公布2019年销售额的数据。

2017-2019财年,蘑菇街的总营收分别为11.1亿元、9.73亿元、10.74亿元,但自从2019年决定“allin直播”之后,蘑菇街的总营收便开始大幅下降,2021财年同比下降42.28%,其中佣金收入减少27.3%至3.186亿元,广告收入减少70.6%至7135万元,从下图中可以看到,同期亏损情况也在收窄。

2021财年亏损的收窄,则是因为成本的大幅缩减。财报显示,2021财年蘑菇街的主营业务成本为1.83亿元,同比减少37.7%,销售费用为2.30亿元,同比减少62.5%,其他各项成本支出均有不同幅度的下降。

实际上,在作出这一决定之前,和电商界乃至互联网圈同行们一样,蘑菇街也处于流量的焦虑中。不过数据显示,蘑菇街在2020年新增了1530万年度活跃买家。陈琪在5月时公布了这一数据,坦言这块增长确实是受到了直播业务的正向影响。

除了被认为是在追逐风口,也有观点认为,蘑菇街这些年转型失败的问题在于“过于小众”,太过专精单一类目,陷入了“垂直”陷阱。小众虽然粘性强、垂直度高,但确实是一把双刃剑,时刻把握用户喜好,跟上时代节拍,并不容易。

市场认为蘑菇街的模式一直在变化,而蘑菇街在内部复盘的结论是:蘑菇街的主线一直都是KOL的运营,从未转型。从导购社区到垂直电商再到直播电商,形式变了,内核不变,社区达人、网红店主,甚至主播都是KOL,蘑菇街就是通过这些KOL来带货的。

直播电商的本质不是引流,而是变现,需要持续挖掘低成本的流量,受限于平台本身的流量,可能导致直播业务在未来触及增长天花板,从数据上看,尽管财报显示17个季度蘑菇街直播业务都在增长,但增速确实在放缓。

蘑菇街的流量思维,还是定位在精准维度。转型到直播电商后,并不是所有用户都能接受直播的模式,这需要和货架式电商迥异的承载模型。财报中提到,蘑菇街粉丝30天的复购率最高达到了91%。低基数下的高转化率很难带来更大的突破,在稳固基本盘的同时,蘑菇街仍然需要挖掘新的流量。

但依旧有一个问题,我们似乎很难去定义蘑菇街。没有淘宝的海量商品,没有拼多多的低价优势,也没有小红书的阳春白雪……尽管蘑菇街将自己定义为“时尚电商”,也已经拓宽了品类,但市场的用户心智还没得到重塑。

蘑菇街如何解困?继2020年下半年推出“直播切片”后,蘑菇街在今年5月上线了“短播”业务,据陈琪介绍,短播就是从直播中获取商品讲解视频片段,并将之与商品绑定并与电商搜索引擎打通,并用算法系统向消费者推荐,让优质的商品讲解视频得以脱颖而出。

陈琪指出,区别于其他因大流量而衍生出直播电商的平台,蘑菇街拥有大量的结构化数据,更容易使得短播业务形态进行有效运转。他预计,“2022年底,绝大多数主播来自于短播的收入和来自直播的收入将五五开。”

短播确实起到了一定的效果。数据显示,目前,平台内能日均产出2000+条短播内容,蘑菇街主播“冉冉Rran借助短播内容,日均增粉千余名;主播“程轩zz的短播录制率由40%提升至94%,周成交提升了16倍。

需要指出的是,由于上线时间较短,我们仍需要更长期地观察短播业务的数据,来验证它的可行性。蘑菇街资深副总裁范懿铭同样表示:“短播最关键的效果我认为拉长周期看,是平台新客可以通过短播更快的成为直播购买客户,从而降低我们的直播获客成本。短期的效果应该体现在主播粉丝的增长以及直播间外销售的增长。但对这些效果,我们要保持耐心。”

对于未来的发展,陈琪在5月召开的主播大会上坦言,“中国互联网与电商人群的增长已几近‘天花板’,自己手中每增加一个用户,必然是别人手里减少一个用户。因此,对于平台来说,一定要积极创新,要让用户感受到进步与变化,否则易被市场所淘汰。”