点击商家中心右边的小象，然后输入“买家骂我”然后左侧就会出现召唤人工，这样点击了之后就可以直接召唤人工了（不然你就一直在和系统机器人在对话了，抓不住重点）

第二种方式：就非常直接了，直接拨打4008608608 天猫官方热线 ，然后按照语音提示转到商家服务热线，然后转到人工客服即可

直接拨打4008608608 然后按照语音提示转到消费者模式，然后转到人工客服即可

（小小提示哦：有些天猫客服可能是新手，不是很清楚你的问题，那么你可以跟她说下转其他的人工也是可以的哦 ）