通知称，为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷，淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则，此次规则变更将于 2021 年 4 月 11 日正式生效。
据了解，此次规则主要变更点为：明确卖家未按法律规定或淘宝平台相关规则处理处理买家发起的维权或投诉的，视为卖家有责，计入淘宝平台相应服务体验指标。
同时细化卖家有责的场景，卖家无理由拒绝消费者应履行的售后服务诉求，卖家未履行举证义务，卖家在提供售后服务过程中违反淘宝平台相关规则。
此外，调整《发票问题的争议处理》，明确保税区进口商品无法开具发票的，消费者可以索取相关购货凭证。
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京东联盟发布了联盟协议修改的通知，主要修改了推客缴纳相关税费的方式…京东联盟表示，联盟平台在公开征集合同修订意见后，针对《cps营销协议》和《京东联盟平台服务协议》内容进行了修改，现向全员推客进行公示，如无异议 7 天后正式生效…
淘宝网 3 月 21 日发布《“淘宝酷动城”市场管理规范》变更公示通知，将于 2022 年 3 月 28 日正式生效…公告显示，《“淘宝酷动城”市场管理规范》变更后，在二级类目“户外/登山/野营/旅行用品登山攀岩攀冰”、“运动/瑜伽/球迷用品F1/赛车”下发布商品，须在商品描述中公示符合平台要求的、真实有效的商品或品牌认证证明材料…（一）符合《淘宝网营销活动规范》；…（四）近 30 天店铺成交笔数＞20；……
天猫平台发布关于变更《天猫“免费配节”服务规则》等的公示通知（以下简称公告）…公告称，为持续规范天猫服务，提升消费者体验，天猫拟对以下服务及对应的服务规范（如有）进行下线，并计划在后续更新并上线相关新服务…公告显示，天猫拟下线服务包括免费配节、极速装、无票赔付、天猫开新车、上门安装、发起维修、无忧工程、碎屏无忧、免举证退换、一物一证…
天猫发布通知称，为了适应天猫预售业务的发展，平台拟针对《天猫预售业务管理规范》中的部分条款进行优化…3、商家应保障买家预售体验及权益，买家支付定金后，若因商家取消或调整承诺优惠导致尾款价格上涨，买家可选择：不予支付尾款，此时视为商家原因导致买家未如期支付尾款；如期支付尾款，此时商家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理……
天猫平台发布公告称，为营造良好的天猫市场运转机制，天猫拟对“不正当牟利”规则进行调整…本次调整中，将“向阿里巴巴工作人员及/或其关联人士提供财物、消费、款待或商业机会等”其中的“关联人士”调整为“关联方”…“关联方”不仅包括关联人士，还包括了关联公司…
阿里巴巴国际站调整了在线交易订单收款规则…公告显示，不合理及不正当收款行为指卖家通过阿里巴巴国际站生成的在线交易订单，未按照阿里巴巴国际站指定的方式或者与交易订单约定相匹配的方式收取货款的行为…1、交易订单项下的付款人通过付款行发起交易款项更正或退汇申请；…4、收款子账号英文名称与卖家国际站店铺英文名称或对外贸易经营者备案登记表英文名称不一致，无法提供合理解释且不配合修改…凡是存在以上“其他异常行为”的卖家，将被临时冻结卖家通过阿里巴巴国际站收取的交易订单款项或限制提现…
有赞宣布订单原路退款时效优化上线，部分支付方式相关的订单原路退款时效调整为 12 个月…官方表示，为帮助商家解决疫情期间无法及时发货或未及时退款导致订单无法关单退款的问题；自订单支付成功之日起，满足相关订单退款规则的前提下，部分支付方式相关的订单原路退款时效调整为 12 个月…根据公告，包括微信支付相关：微信支付、微信先用后付；支付宝相关：支付宝用户付、花呗支付、花呗分期、支付宝免密支付等相关的订单原路退款时效调整为 12 个月…
公告称，为了给买家提供更高效的退款服务和交易体验，对极速退现货类订单做调整说明，规则变更正式生效执行时间为 4 月 18 日，生效范围为所有行业…公告显示，规则变更后，买家下单支付 24 内或者商家逾期，订单未点击发货，买家等级L0-L6 且单笔退款金额≤ 1000 元（分阶段交易除外），商家需在2H内响应退款申请，其余类型，商家需在24H内响应退款申请，超时退款协议自动达成（注：买家在 18 点后至次日 9 点前发起的极速退款流程，卖家需在次日 10 点到 12 点时间内响应……
3 月 16 日，天猫发布生活娱乐充值、手机号码/套餐/增值业务等类目规则变更通知，该规则将于 2023 年 3 月 23 日正式生效…《天猫在营店铺申请新增品牌细则》中生活娱乐充值类目规则变更后，手游充值（新），需提供游戏代理授权书有效期不低于 9 个月，以及代理游戏的《网络游戏电子出版物审批》以及《增值电信业务经营许可证》……
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