去年，天猫消费者策略中心提出了「FAST+：以私域为核心的全域消费者持续运营」的方法论体系，协同生态伙伴与品牌形成共振，更加重视可持续运营的消费者价值管理。近日，天猫发布2021年私域运营健康度榜单，碧橙服务多个品牌登榜，于食品生鲜行业留下独属于自己关于私域的策略与方法论。
碧橙通过私域用户精细化分层，助力新锐品牌“弯道超车”。碧橙服务的日本生巧品牌Royce若翼族，在双11期间借助策略人群的分析和应用，达成了远超行业的增速。品牌根据策略人群对新奇口味，健康成分，包装颜值等的不同需求，在站内外通过小红书种草、抖音短视频、事件营销、社交媒体KOL推荐等方式，建设了相应的优质品牌内容。在这个过程中，数字资产显得尤为主要，每一个用户都是一份用户资产，找到沉淀数字资产的抓手，确定核心人群，通过精细化的运营提升转化和留存，占领用户心智，留下品牌记忆，脱离流量收割。同时结合UD投放，将数字信息转化为个性化营销动作，极大提升消费者流转效率，提升了销售额，并最终将达人粉丝沉淀为品牌的私域人群资产，真正实现品效合一。
碧橙在大快消及食品生鲜行业取得私域运营成绩的同时，与家庭与消费电子、医疗健康、母婴及美妆个护等垂直类目的众多合作伙伴，在本次双11均取得了显著的增长。复盘过去展望未来，在碧橙的视角中，很多隐性、底层的问题或者专业能力塑造，其实对一个真正要系统性和长期发展的品牌来讲，异常紧迫和重要。
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