天猫变换“免费配节”供职规定 将下线多个关系供职模范天猫商城

平台发布关于变更《天猫“免费配节”服务规则》等的公示通知(以下简称公告)。

公告称,为持续规范天猫服务,提升消费者体验,天猫拟对以下服务及对应的服务规范(如有)进行下线,并计划在后续更新并上线相关新服务。对于下线前已付款的交易仍需按照原服务标准继续履约。

公告显示,天猫拟下线服务包括免费配节、极速装、无票赔付、天猫开新车、上门安装、发起维修、无忧工程、碎屏无忧、免举证退换、一物一证。

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天猫发布公告称,为了提高汽车行业消费者购买体验,平台拟升级原车秒贷产品,并下线《天猫车秒贷服务规范》(升级后的产品,以后续官方介绍为准)…天猫表示,下线前已经产生的车秒贷业务订单,商家仍需继续履行相应服务…

淘宝发布《关于卖家服务保障产品下线的公告》称,为进一步提升淘宝网的营商环境,更好地保障消费者的合法权益,改善卖家对于消费者提供的服务保障相关产品的体验,将在 2022 年 2 月底,对“淘宝服务”页面部分产品比如假一赔三、卖家包税、海外直邮、上门测量、免费设计、延长保修、免费换新等,陆续进行下线和调整,并在未来进行业务模式和产品能力的升级……

京东发布了《购物返京豆规则修订公告》,自 2 月 17 日起逐步生效,预计 2 月 28 日覆盖全量京东用户…在变更后,满足购物返豆订单,订单完成后用户需要前往京东APP首页-“领京豆“或京东APP-我的-“京豆”或“京东APP-我的-京享值”频道点击领取,京豆方可到账,购物返豆自产生之时起,领取有效期 30 天,逾期未领取将作废…京豆是京东用户在京东购物、评价、晒单等相关活动情况给予的奖励, 100 京豆可抵 1 元现金使用,京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%…

阿里近期发布了阿里旺旺群聊服务下线通知…通知称,阿里旺旺原9系列版本中,提供的群聊服务预计将在2022年2月底正式下线…阿里旺旺买家版一直为用户在购物场景中提供消息基础服务,感谢广大用户的支持…1、原9系列版本中,提供的群聊服务预计将在2022年2月底正式下线、如果您在阿里旺旺老版本中仍使用群聊服务,请及时做好数据的备份…这个品牌曾分为阿里旺旺买家版和阿里旺旺卖家版…

2 月 10 日,抖音电商发布《抖店服务市场服务商违规管理规则》调整公示通知,在应用安全违规、信息泄露、数据安全等方面增加了处理细则,并修订了“积分节点处理”文案…平台对服务商违规行为采用违规积分管理,平台判定服务商违规后,将根据违规情节严重程度扣除对应积分…服务商清退,指服务商被清退出抖店服务市场,将服务商名下所有服务清除,停止其服务的抖店API调用(如有),同时账户余额冻结(直至确认相关违规行为带来的影响被清除);清退服务商永久不得再次入驻抖店服务市场……

淘宝网发布了关于卖家服务保障产品下线 日正式生效…公告称,淘宝网将在 2022 年 2 月底,对“淘宝服务”页面部分产品比如假一赔三、卖家包税、海外直邮、上门测量、免费设计、延长保修、免费换新等,陆续进行下线和调整…淘宝方面表示,在未来将进行业务模式和产品能力的升级,提供更好的消费者服务保障产品…

抖音电商发布通知称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,天猫商城现修订《抖店服务市场服务商违规管理规则》…情节一般,每次累计违规积分 30 分;情节严重,每次累计违规积分 60 分;情节特别严重,每次累计违规积分 120 分…数据安全违规行为包括但不限于:开发者收索取、收集商家的抖店或抖店服务市场的帐号、密码或其他身份验证凭据;开发者超越商家、服务市场的授权获取数据;在未获得明示授权的前提下,采取任何技术措施从抖店及抖店服务市场/开放平台获取数据等……

继去年相继公布了外卖配送的“预估送达时间”和“订单分配”算法之后,美团官方今日宣布改进骑手服务评价规则…在新的服务质量评价规则下,合作商会根据骑手当月服务星级给予相应奖励,这一方面改变了合作商以往相对简单的管理方式,让骑手在违规扣分后可通过加分项获得弥补,降低配送压力,另一方面也强化了对骑手的正向激励,引导骑手工作方式从单纯追求单量向追求综合服务质量转变……

美团宣布在绍兴、太原、昆明等 15 个城市试点新的“服务星级”激励机制,对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,根据全月累计积分来评定骑手的服务质量,进而确定对应奖励,以降低偶发状况对骑手收入造成的影响,减轻配送压力,保障配送安全…在新的服务质量评价规则下,合作商会根据骑手当月服务星级给予相应奖励,这一方面改变了合作商以往相对简单的管理方式,让骑手在违规扣分后可通过加分项获得弥补,降低配送压力,另一方面也强化了对骑手的正向激励,引导骑手工作方式从单纯追求单量向追求综合服务质量转变……

绍兴、太原、昆明等15个城市正在试点新的“服务星级”激励机制,对骑手收差评、超时等情况的处理从扣款改为扣分,根据全月累计积分来评定骑手的服务质量,进而确定对应奖励,以降低偶发状况对骑手收入造成的影响,减轻配送压力,保障配送安全…骑手服务评价规则设计的初衷,是为骑手提供劳动报酬的保障用户获得优质服务……

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