2020年01月17日 18:21，胡先生发起对天猫商城、天猫超市的投诉。截止发稿前，天猫商城有效投诉15295次；天猫超市有效投诉1275次。
胡先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“2020年1月15号收到在天猫超市购买的两瓶茅台，然在16号晚上打开盒子发现一瓶酒的酒瓶上有一个非常细小的孔，然后联系天猫平台，他们一直拖着不给处理”
21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。
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