这次我是深有体会了，我一开始也没注意这类店，搜索商品时候就看了排在前几个店铺，然后点进去就购买了，结果陷入一个骗人的坑！首先，我要说明下我购买该商品的时间2021年4月13号，我拍了以后隔天商家就发货了，那我就等着了，这一等就感觉时间有点长了比以往的快递时间久了很多，于是我看了下快递信息结果显示16号到杭州快递分站了，我心想应该快到了也就没在意，好了又过了几天，这下我就觉得奇怪了我这快递时间也太久了，19号这天我看了下快递信息，结果快递信息显示未更新，第一次遇到这种情况，我首先联系相关快递客服（韵达快递），这边告诉我快递所属负责快递部门的电话，结果打去一下惊了，是关机状态，这下我也没其他办法了只好找客服，结果商家客服一直是自动回复我的，后来了解这个是叫亲亲的天猫客服机器人，我拍的东西快递信息已经没法跟踪到了，商家客服也是个机器人自动回复不给我解决问题，然后我就申请退款，这下彻底让我发火了，申请一次又一次被拒绝，关键还没办法客服介入，也没有这个选项，也没有可以客服投诉之类界面，最后无奈我又等了一天，到了20号中午，我又联系了商家客服，这次聊天界面显示转入客服，也就是这次是真人的商家客服面对我了，面对我的要求，客服说是发错了，要我等他们收到商品了再给我退钱，我就更来气了，我东西也没收到，还要等你们商家收到货，我买东西客户变成什么了，合理的要求退款也一直被拒绝，最后居然还是要我等到22号！我13号买个商品，东西没收到，钱款也要不回，反而是商家说了算，这是哪门子霸王说法，打了12315反应，电话客服也就告诉你给你登记了给你反应相关淘宝部门最晚10个工作日内帮我解决，我勒个去，现在合理消费维权那么难吗！所谓的淘工厂直营真心牛，在淘宝页面上根本找不到投诉途径，这样的商铺居然能够如此坦荡地开着，还有脸吗！？？！以下给大家再看下所谓客服对于你这情况态度和订单的相关信息和商家信息，千万别买淘工厂直营的店铺，这种情况不止我一个人，我在此希望看到的人别被骗，也别陷入我这样的麻烦当中！