淘宝网淘宝增设每月沙雕日原形正在打什么方针?

以前看网友晒淘宝各种爆笑买家秀和客服话术,总有段子手说淘宝应该搞个沙雕主题活动,最近淘宝的一番骚操作终于让段子成线日,淘宝突然宣布,将

好家伙,不愧是国内电商老大哥,一上来就将“沙雕”上升到学术阶段,如此沙雕行为却做得有板有眼,真的应了那句不怕讲笑话,就怕讲笑话的人一本正经。

距离淘宝成立之初,已经过去了18个年头,18年的经营能让几个人的小团队成长为国内首屈一指的大电商平台,也足以让一个超速发展的团队提前进入“中年危机”。

近期网上盛传一张各大电商平台获客成本图,淘宝每单位的获客成本高达300元,这意味着什么?就是你的单个客户贡献的利润没有达到300元,就是妥妥的亏钱。

玩家们自然不傻,你平台流量衰退、成本增高,我就转战其他阵地。而随着以微信为首的社交软件的兴起,私域流量成为掘金新风口,大批电商玩家自然不会错过。

对比淘宝官方披露的7亿活跃用户,微信的用户体量丝毫不弱,更重要的是处在私域流量红利当口,交易额正以倍数级增长,这是当下淘宝无法做到的增量。

此情此景,不得不让人怀疑,淘宝一个电商平台,正面临着社交平台崛起带来的流量焦虑,以至于急于造节冲业绩。

Power君看来,社交平台对淘宝的确存在威胁,但远远还没到焦虑到跳脚的地步,毕竟,多年之前,淘宝就开始着手布局私域流量池了。

值得一提的是,那时还没有私域的概念,但微商正如火如荼,而更早之前还有QQ群,淘宝群的推出是否看到了其中的诸多可能性也未可知。

结合到今天我们能发现,16年淘宝群的上线是非常具备前瞻性的,到19年,淘宝群的活跃商家数就达到29.6万,月活消费者数 5600万,日活消费者1000万左右!许多商家利用它管理用户关系,并实现了营收的大规模增长。

以小众汉服品牌“十三余小豆蔻儿”为例,在19年就做到了淘宝群三万活粉,当年618实现了百万成交额,位列行业第三!

就此崛起了一大批高端玩家,以完美日记为例,19年时就将淘宝群打造成私域种草群,一个月吸粉9万!这个数字,即便放在今天也是非常可观的。

2020年,也就是私域电商爆发元年,淘宝推出了“赢在私域”产品包,对用户进行深刻画像,结合店铺特质进行点对点的营销内容,进一步帮助商家在淘宝平台上构建自己的私域流量。

而2021年才过去几个月,淘宝就频频操作,淘宝特价版、闲鱼前后脚申请微信小程序。

微淘+淘宝群的组合拳,已经为淘宝商家提供了运营私域的流量池,但流量成本高、引流难确实是硬伤,所以,抢占新的流量入口,获取更便宜的流量,是淘宝当下的重中之重。

拼多多的崛起就是一个例子——微信提供的专属“九宫格”展位和直接分享链接,被认为是帮助拼多多壮大的重要举措。

而在这个节骨眼上,淘宝还推出每月沙雕日,在Power君看来,并不是简单的冲业绩,而是淘宝继推出淘宝群之后,有意将平台进一步社交化的举措,也是与微信谋取流量同时的自我优化。

传统的品牌故事已经无法再打动消费者,他们需要的是更加立体、有血有肉的人设。最好精确到性别、喜好、性格。每个销售都可以有IP,每个销售都是品牌的投影。

通过IP塑造,品牌IP变身为社交符号, 在与用户的你来我往中,无形中输出自己的品牌价值,获得用户认同,

有些品牌不愿做社群,理由是怕用户之间联系频繁,一旦品牌出现客诉就会影响其他用户下单。

这种想法从侧面反映出品牌对自身的不自信,然而任何一个品牌要想长存,产品和服务都是基础。

对用户的服务可以围绕产品展开,但未必只局限于产品。以奶茶品牌茶尖尖为例,为了提升用户粘性,甚至开设游戏开黑群,帮助用户游戏组队,这本质上,也是一种服务。

正是因为设身处地为用户提供贴心服务,这样一个三四线城市的奶茶品牌月复购率达到了10次/月,超过许多一线城市的奶茶店。所以,

对于内容营销许多人片面地理解为图文、音视频,实际上大到联名合作、冠名植入,小到客服话术、表情包的输出都是内容营销。

比如淘宝的沙雕节“有奖寻雕”征集活动和《沙雕故事会》期刊,引发众多讨论、转发,就是一次成功的内容营销,也是社交化的好手段。

做私域,不是一个部门的事,而是针对整个公司的变革,其中折射出系统性商业运作的重要性。

未来,品牌对流量的焦虑恐会进一步加剧,电商社交化,抓住私域红利最后的尾巴,或是解决问题的唯一办法。

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