如果是没付款的交易，卖家可以取消订单,前提下得跟买家沟通好，弄不好会遭到投诉的。买家付款后，卖家是无法关闭交易的，你可以通过旺旺联系买家取消订单并退款，如果收到货了就叫买家选择退货退款，收到货后就会返回