您好，网速的快慢主要取决于宽带的带宽，用网高峰期会因通道拥堵导致网速很慢或时断时续，浏览器打不开或非常卡、慢。在非高峰时间段出现卡慢的话先排除是不是因网络运营商进户分配的网速问题，如是，联系网络运营商客服电话要求上门调试处理（免费的）。如网速没问题，查看一下您的电脑是不是有后台软件在运行，查看CPU占用率，建议用“360安全卫士”体检一下。用360路由器卫士检查您的宽带是不是被别人蹭网了。浏览器故障也会造成打不开网页或卡慢，可以重新安装或换个浏览器试试。

在IE–工具—internet选项里设置相关清除缓存等加速功能，设置拦截广告，保持浏览器清爽，具体自己点开查看并设置一下即可有效改善网页速度的。把操作系统自动更新改为提示更新，免得后台常偷偷更新一些根本不需要的系统补丁，所有这些因素也会造成打开网页卡、慢！

如还没解决，用“360安全卫士”中“网络优化”里面的【断网急救箱】、【DNS优选】、【LSP修复】分别优化一下，或重启一下宽带猫或路由器试试看，太热也会出故障。如猫或路由器太老旧也会造成网速不稳定，可以断电重启一下或重设路由器，还不行则及时更换！满意望采纳。

首先，淘宝上的资料和图片很多，想要快速进入是不可能的，再快的电脑都需要稍微的缓冲。没关系的，等等就行了。

其次，同一时间上淘宝购物的人很多，还包括那么多掌柜卖家。能不卡嘛。除非淘宝网用的超级巨无霸型的服务器。

收藏不了东西可能是因为你同时开了太多的网页，或者其网页上带有病毒的原因造成的。内网可能是因为多个用户同时上网导致的堵塞。