入夏以来，炎热难耐，空调也成了“大忙人”，出现故障的机率也随之增加。

不少人都会求助专业电器维修员，但你可能不知道，空调维修可谓猫腻多多！

 

虚构故障是空调维修领域里较为突出的问题。

 

用油布擦抹一下电路板上的各个元器件，再将空调控制面板装回车上，结果一切功能都恢复正常。很可能是日久接插件松动造成接触不良吧！

维修工直接认定内机主板故障，在内机上简单“捣鼓”了一会儿后，从他携带的工具箱内取出一个万能遥控器，称空调修好后必须使用此遥控器方能开机。之后，他又到室外检查外机情况，表示机器需要加制冷剂。他接上压力表后却始终未打开钢瓶阀，一会儿便称加好了。

上海市消保委透露，维修工上门检查内机后就判定内机电脑板故障，表示要么付400元修理电脑板，要么付800元更换电脑板。体察人员选择修理后，维修工将内机“捣鼓”了一会儿（实际并未修理），便称修好了。随后维修工又谎称室外机没制冷剂，随即接上压力表进行加液并反接加液阀造成机器低于正常压力的假象，达到虚假加液的目的，收费730元。

百度在约谈中表示，该企业作为百度广告推广企业，“每次点击收费8至15元”，证照齐全，在企业实际提供的服务方面，作为平台，百度“无能为力”。在企业最新提交的书面反馈中，大量的篇幅被用于讲述涉事企业下架，对这家企业从2012年开户至今如何一路“潜伏”、平台失察的责任没有任何表述，后续的改善措施也没有实质性内容。

但在离开前，维修工故意拔掉了内接插件连接线和外机电源连接线，这种做法会产生严重的安全隐患，可能导致触电的后果，在所有体察中属性质最为恶劣。

据悉，“同款比价”功能将会先覆盖消费电子行业，其他品类也会在本月内陆续开放。

▼ 温度实测：

百度

电容拔不出且未换说已换。

天猫 空调服务邦 王经理：（记者：王经理，你对徐师傅的话，有什么评价）这个能有什么评价，我们都是行业内的人士，他讲的也有道理。

六喜公司

 

 

有时候我们做事情往往会感觉陷入绝境，别无他法。这时候不妨转过头，追问一下做事的目的是什么。

天猫 空调服务邦 王经理：（那王经理，你听到了吗）哎，我在听着，听到了（记者：徐师傅说是你们那个螺帽是吧）螺帽就是她自己的，我们只是提供了铜管（记者：螺帽是原来的是吧）对（记者：那你们那个师傅有没有发现，那个螺帽有问题）我跟你说，当时本身就是一个缺氟的状态，它里面就没有多少压力，它就是漏，咱们也看不到，除非是充上以后。

上海市消保委副主任兼秘书长 陶爱莲：这两年我们收到的消费者有关家电维修的投诉是非常多的，但是即便是这样这么多的家电投诉，但其中还有大量的消费者没有投诉，就是说如果即便我付了高额的费用，但是我的家电故障，比如说我维修的故障消除了，我可能就不会投诉，所以对这些，消费者即便是有痛点，他也很难去反映。

 

 

与人打交道，多想想他为什么这么说，背后的东西是动机是什么？