10月20日晚天猫开启双11预售第一天，“淘宝崩了”登上热搜。有网友向淘宝客服发消息发不出去，也有网友反馈页面加载不出来。对此淘宝官方账号回应称，“淘宝崩了，原来不熬夜的你们这么猛吗？”
南都记者留意到，10月20日晚8点半左右，李佳琦和薇娅在淘宝直播间的观看人次纷纷破亿。截至10月20日23:00 ，李佳琦和薇娅的直播间观看人次均突破2亿。
今年是天猫连续第13年举办双11购物节。按照天猫公布的双11计划，今年双11两波预售时间都提前到了晚上8点进行：10月20日晚8点启动第一波预售，11月4日晚8点开启第二波预售。对应的尾款时间分别是11月1—3日和11月11日。
折扣方面，今年天猫双11，共计1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品将全部补贴到5折。同时今年天猫双11凑单门槛降低到每满200减30。此外，今年双11期间，88VIP可以领取大额消费券直接抵扣同时享有折上9.5折。玩法方面，天猫推出淘宝购物车一键分享功能，用户可当面摇一摇，转发自己的购物车，方便朋友之间“抄双11作业”。
此外，本届天猫双11新增两个变化，包括：首次设立专门的绿色会场，向全球消费者发出绿色消费主张；上线银发族专属会场，让中老年群体更便捷参与双11。
阿里巴巴集团首席市场官董本洪表示，双11进入第13年，不仅要汇聚商业，也希望做出更符合社会发展需求的长远思考，承担更多企业责任。
值得关注的是，除了淘宝之外，多个电商平台均在今晚开启“双十一”预售活动，由此带动中概电商股普遍走高，截至发稿前阿里巴巴涨1.2%，京东涨1.2%，拼多多涨1.5%。
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